Garantías de compra en LA METRALLETA

Comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes

En LA METRALLETA nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. A continuación te explicamos las garantías que ofrecemos en todas tus compras.

Calidad Garantizada

• Garantizamos la calidad de todos nuestros productos, incluidos los de segunda mano. Si tienes alguna duda, contáctanos.

Derechos del Consumidor

• La normativa de la UE protege tus derechos al comprar en cualquier Estado Miembro. En caso de productos defectuosos o que no coincidan con la descripción, ofrecemos reparación, sustitución, descuento o reembolso.

Garantía de TRES Años

• Todos nuestros productos, incluidos los de segunda mano, cuentan con una garantía de tres años sin coste adicional para el cliente.

Procedimiento de Cambio o Reembolso

• Informa cualquier defecto en un plazo máximo de dos meses desde la recepción.
• Durante los primeros seis meses, el defecto se considera de origen, salvo prueba en contrario.
• Después de seis meses, será necesario demostrar que el defecto existía en el momento de la recepción.
• Para gestionar un cambio o reembolso, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto, histórico de pedidos, teléfono o correo electrónico.

Devoluciones y Reembolsos

• Si decides desistir de la compra, reembolsaremos el importe total en un plazo máximo de 14 días desde la notificación. No se aplicarán gastos adicionales.

Normativa Aplicable

• Nuestras políticas de garantía se rigen por la normativa europea, incluyendo las Directivas 1999/44/CE y 2011/83/UE sobre garantías y derechos de los consumidores.

Estamos comprometidos a ofrecer soluciones rápidas y efectivas. Para cualquier consulta relacionada con garantías o devoluciones, contáctanos aquí.

Teléfono: 91 531 82 64